Зміст:
- Навіщо потрібне якісне технічне завдання на сайт: почнемо з ситуації
- Структура технічного завдання на створення сайту: що обов’язково зазначити
- Які бувають типові помилки при складанні ТЗ для сайту
- Як правильно сформулювати вимоги до сайту: практичний підхід
- Що ще можна включити для конкретики:
- Маркетингові нюанси у технічному завданні для сайту
- Шаблон технічного завдання на створення сайту
- Як спростити комунікацію: лайфхаки для замовника
- 5 речей, про які часто забувають у ТЗ для сайту
- Висновок: цінність передбачливості
Навіщо потрібне якісне технічне завдання на сайт: почнемо з ситуації
Уявіть: ви вирішили створити власний сайт – для бізнесу, блогу чи онлайн-магазину. Натхнення зашкалює, ідей повно, та ось на зустрічі з розробником ловите себе на фразі «я хочу, щоб усе було зручно і красиво». Знайомо? Багато хто так і починає – із загальних слів і туманних побажань. А закінчується це серіалами про нескінченні доробки, непорозуміння й витрачені час та гроші.
Тут і проявляється роль технічного завдання (ТЗ) – не як бюрократичного документу, а як містка між вашими ідеями і реальністю коду. Гарне ТЗ – це карта, без якої маршрут у хащах розробки легко загубити.
Структура технічного завдання на створення сайту: що обов’язково зазначити
Більшість недопрацювань у проєктах виникають через відсутність деталізації. Мовляв, «ну це ж само собою зрозуміло!». А розробник читає ваші думки рівно настільки, наскільки ви йому їх розкрили на папері.
Складаючи ТЗ на створення сайту, важливо врахувати:
- Основну мету ресурсу (інформувати, продавати, збирати заявки тощо)
- Опис цільової аудиторії (вік, інтереси, поведінка)
- Перелік основних сторінок і їхню структуру
- Функціональні вимоги (реєстрація, пошук, фільтри, інтеграції)
- Вимоги до дизайну (бажаний стиль, приклади, корпоративні кольори)
- Технічні обмеження або особливості (CMS, сервер, адаптивність)
- SEO-завдання: базова оптимізація, посадкові сторінки, мета-теги
- Базові вимоги до контенту (тексти, фото, відео, мови)
- Термін виконання і дедлайни
І ось ще штука: якщо щось для вас важливо – краще прописати це явно, ніж сподіватися на взаєморозуміння.
Які бувають типові помилки при складанні ТЗ для сайту
Досвідчених розробників та дизайнерів складно здивувати «геніальними» прописами на кшталт «сайт має бути сучасним і лаконічним». Ось лише кілька буденних помилок, яких краще уникати:
- Загальність формулювань.
Наприклад, «зручний інтерфейс» або «швидке завантаження». А як саме має працювати пошук? Чи потрібна фільтрація товарів? - Відсутність конкретних прикладів.
Якщо подобається певний стиль чи функція – дайте посилання на сайт, що вас надихає. - Ігнорування мобільної версії.
Сьогодні більшість трафіку – зі смартфонів. Якщо не прописати це окремим пунктом, можна залишитися із «десктопом» і нікчемним мобільним виглядом. - Неузгодженість контенту.
Хто готує тексти? Яка мова основна? Чи потрібні готові фото? - Відсутність мінімальних SEO-вимог.
Мета-теги, карта сайту, структурування URL – дрібниці, але від них залежить стартова видимість у пошуку.
Насправді, навіть одна така помилка може збільшити бюджет і строк у рази. Тому деталізація у ТЗ – це ваша економія часу, нервів і грошей.
Як правильно сформулювати вимоги до сайту: практичний підхід
Чіткість – це не про багатослівність, а про ясність думки. Чим простіше і конкретніше ви описуєте побажання, тим легше їх реалізувати.
Уявіть, що ви замовляєте піцу. Просто сказати «я хочу щось смачне» – ризиковано. Краще одразу уточнити: «Піца з грибами, без оливок, середня».
Так і з сайтом. Для кожного пункту в ТЗ:
- Вказуйте мінімально необхідний функціонал. Не «форум», а «можливість користувачів залишати коментарі під статтями».
- Наводьте крос-посилання на приклади. Додайте 2-3 посилання на сайти, які відповідають вашим очікуванням за дизайном або структурою.
- Вказуйте побажання щодо швидкості, адаптивності, інтеграцій – але конкретно. Не «швидка робота», а «сторінка завантажується менше ніж за 3 секунди при швидкості 5 Мбіт/с».
Що ще можна включити для конкретики:
- Вимоги до системи керування (WordPress, OpenCart, власна адмінка)
- Наявність інтеграцій із CRM чи розсилками
- Налаштування аналітики (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Можливість подальшого розширення чи доопрацювання
ТЗ – це ваш договір, а не формальність.
Маркетингові нюанси у технічному завданні для сайту
Сайт – це не тільки про дизайн і кнопки. Це ще й про цілісний маркетинговий інструмент. Якщо ваша мета – не просто «бути в інтернеті», пропишіть у ТЗ такі речі:
- Сценарії користувача (який шлях проходить ваш клієнт від першого кліку до заявки)
- Форми захвату (лідогенерація, підписка, зворотній зв’язок)
- Кілька цільових сторінок під різні запити (наприклад, для реклами, SEO)
- Можливість швидко додавати акції, новини, банери
Життєвий приклад:
У невеликого магазину техніки був сайт із «гарним дизайном», але без розумного сценарію покупки. Більшість відвідувачів губилися на головній. Після переробки структури та впровадження ТЗ з акцентом на маркетингову логіку, продажі зросли на 30% за кілька місяців. Суть – не тільки у вигляді, а й у функціональних та бізнесових завданнях.
Шаблон технічного завдання на створення сайту
Щоб не загубитися в деталях – ось короткий шаблон, який можна взяти за основу та підлаштувати під себе:
1. Загальні відомості
- Назва проєкту
- Мета створення сайту, очікувані результати
- Опис цільової аудиторії
2. Структура й функціонал
- Список основних сторінок (Головна, Каталог, Про компанію, Контакти тощо)
- Функціональність (форма замовлення, пошук, особистий кабінет, галерея)
3. Дизайнерські вимоги
- Побажання до стилю (мінімалізм, корпоративні кольори, UI-кити)
- Приклади сайтів, що подобаються
4. Технічна сторона
- Яку CMS обрати, чи потрібна унікальна розробка
- Вимоги до мобільної версії
- Інтеграція з сторонніми сервісами
- SEO-задачі: прототип посадкових сторінок, основна структура URL, базові мета-теги
5. Контент
- Джерела текстів, зображень, відео
- Вимога до мови (одно- чи багатомовний сайт)
6. Аналітика
- Встановлення лічильників (Google Analytics, Meta Pixel)
7. Терміни й бюджет
- Орієнтовна дата запуску
- Особливі побажання щодо бюджету або додаткової підтримки
Як спростити комунікацію: лайфхаки для замовника
Чітке ТЗ економить нерви не тільки вам. Зрозумілий документ – це головний засіб уникати питань типу «а цього ж не було в завданні!». Щоб процес розробки йшов як по маслу:
- Домовтесь про єдиний канал для комунікації та зберігання документів (наприклад, Google Docs)
- При розробці кожного розділу погоджуйте прототипи: не соромтесь задавати питання і просити приклади
- Оновлюйте ТЗ, якщо з’явилися нові ідеї чи зміни – і обов’язково фіксуйте це письмово
5 речей, про які часто забувають у ТЗ для сайту
- Захист даних і політика конфіденційності (особливо якщо є форми)
- Створення резервних копій сайту
- Інструкції для адміністраторів ресурсу
- Введення тестового контенту для запуску
- Додаткові права доступу для різних груп користувачів
Висновок: цінність передбачливості
Технічне завдання – не конкурсний есе на кращу структуру. Воно про те, щоб кожен розділ мав сенс і користь. Добре продумане ТЗ – це не лише ваше відчуття контролю, а й повага до власного часу і ресурсу. Пам’ятайте: докладно прописані деталі сьогодні – це мінімум переробок завтра. Якщо вагаєтесь, чи варто вказати ту чи іншу дрібницю – обирайте «так». Сайт будується під конкретну мету, і чим чіткіша ваша карта, тим швидше дорога до результату.
