Зміст:
- Відсутність чіткої цілі сайту
- Незручна структура і навігація
- Ігнорування адаптивного дизайну
- Повільне завантаження сторінок
- Слабкий контент і недоречні тексти
- Відсутність продуманої системи зворотного зв’язку
- Відсутність безпеки і захисту даних
Вступ
Уявіть: ви нарешті наважилися створити власний сайт для бізнесу чи креативного проекту. Переповнені ідеями, шукаєте натхнення у знайомих, гортайте кейси агентств… А от коли доходить до справи, сайт виходить не зовсім таким, як хотілося. Начебто все зробили «за інструкцією»: купили домен, обрали стильний шаблон, навіть подбали про мобільну адаптацію… Та результат все одно не надихає, а клієнти заглядають рідше, ніж хотілося б.
Чому так відбувається? Найчастіше справа – не у хостингу чи кольоровій гамі, а в класичних помилках розробки сайту. Деякі з них здаються дрібницями на старті, але призводять до втрати часу й грошей. Давайте поглянемо на найпоширеніші проблеми та прості способи їх уникнути.
1. Відсутність чіткої цілі сайту
Здавалося б, навіщо взагалі питати себе: «Навіщо цей сайт?» Проте одна з головних помилок при створенні сайту – розмитість цілей. Якщо ви не знаєте, для кого створюється ресурс, які задачі має вирішувати і яким має бути «ідеальний відвідувач» – жоден модний дизайн не виручить.
Типова ситуація: власник невеликої кав’ярні вирішує зробити сайт. Натхнення амбітне, проте функціонал обмежений – просто «про нас» і контактна форма. В результаті – сайт не залучає нових гостей, бо не дає їм причин залишити заявку чи замовити столик.
Практичні поради:
- Опишіть портрет цільового користувача.
- Визначте головну дію, яку має виконати відвідувач (замовлення, підписка, дзвінок).
- Складіть список конкретних задач, які має виконувати сайт.
2. Незручна структура і навігація
Навіть найкрутіший дизайн не врятує, якщо користувач губиться вже на першій сторінці. Головні помилки під час розробки структури сайту – заплутані меню, логічно не пов’язані розділи і відсутність зрозумілої навігації. Додайте сюди ще й нескінченні підпункти, і навіть найтерплячіший гість швидко втече.
Пошукові запити:
- структура сайту для бізнесу
- як правильно організувати меню сайту
Нещодавно в одному з проектів розробник втиснув у меню шість основних і ще дев’ять другорядних сторінок. Половина з них – практично дублювала одна одну. Як наслідок – користувачі витрачали більше хвилини, щоб знайти потрібну інформацію. Хороша структура має бути інтуїтивною та лаконічною.
Маркерний список: як не заплутати відвідувача?
- Меню не повинно перевищувати 5-7 основних пунктів.
- Головне – доступність важливої інформації у 2-3 кліки.
- Уникайте дублювання рубрик та зайвих «шарів».
- Краще розбити довгі сторінки на підрозділи із чіткими заголовками.
3. Ігнорування адаптивного дизайну
У сучасному світі мобільна версія сайту – більше не «фішка», а базова необхідність. Чи багато знайомих читають блоги з комп’ютера? Переважно смартфон чи планшет. Та не всі це враховують: шрифти «пливуть», кнопки надто дрібні, горизонтальна прокрутка – стандартний набір анти-приємностей.
Ситуація з життя: молодий стартап замовив красивий сайт, але з десктопними елементами, які погано виглядали на телефоні. Клієнти скаржилися, що не можуть знайти розділ із цінами чи написати у підтримку. У підсумку – втрачена аудиторія й збитки.
Що робити? Попросіть дизайнера показати макети для різних пристроїв: і для смартфонів, і для комп’ютерів. Перевірте сайт із телефону перед запуском – не довіряйте лише своїм очам, залучайте колег або тестуйте на різних моделях.
4. Повільне завантаження сторінок
Чекати, поки відкриється сторінка, – справа не з приємних. Сучасний користувач не готовий витрачати навіть 3-4 секунди на завантаження. Якщо сайт гальмує, більшість просто закриє вкладку. Це – одна з найтиповіших проблем створення сайтів для бізнесу: всі хочуть «вау-ефекту», але забувають про оптимізацію.
Реальний приклад: інтернет-магазин вирішив додати на головну сторінку відео з автозапуском, «важку» галерею і десятки анімаційних елементів. В результаті сторінки відкривалися 8-10 секунд навіть на швидкому інтернеті. Показники відмов злетіли в рази, а конверсія впала.
Ось прості способи пришвидшити сайт:
- Оптимізуйте розмір фото: стискайте зображення без втрати якості.
- Відмовтеся від автозапуску відео.
- Використовуйте сучасні формати (WebP, SVG).
- Видаляйте непотрібні скрипти й плагіни.
- Перевіряйте швидкість за допомогою сервісів типу PageSpeed Insights чи GTmetrix.
5. Слабкий контент і недоречні тексти
Стиль сайту може бути «з цим усім», та якщо тексти – набір банальних слоганів або безцільних фраз, успіху не буде. Один із найчастіших недоліків сайтів для компанії – сухість, надто загальні або «порожні» описи послуг, відсутність вигоди для відвідувача.
Жива ситуація: агенція розмістила на сайті свій слоган та стандартний опис «ми лідери ринку, працюємо з 2012 року», а перелік послуг – шаблон, без конкретики. Клієнти запитували деталі телефоном, бо на сайті так і не знайшли відповідей.
Чого точно варто уникати:
- Штампів та «води».
- Надміру складних термінів без пояснень.
- Незрозумілих заголовків («Послуга 1», «Текст 2»).
Замість цього використовуйте приклади, ілюстрації, кейси. Пишіть так, ніби пояснюєте старшому другові, чому варто звернутися саме до вас.
6. Відсутність продуманої системи зворотного зв’язку
Ще одна критична помилка – складна або відсутня система зв’язку з власником сайту. Буває, що на сторінці «Контакти» – лише електронна пошта або застарілий номер. У деяких випадках форма зворотного зв’язку настільки закручена, що користувач відмовляється заповнювати її на половині шляху.
Типові «глухі кути»:
- Форма вимагає обов’язково вказати купу зайвих даних.
- Контакти приховані внизу сторінки або в підвалі.
- Відсутність соціальних мереж чи месенджерів.
Перелік ефективних каналів комунікації:
- Проста форма із мінімумом полів (ім’я, телефон, e-mail).
- Видимі іконки месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp).
- Кнопка «Зателефонувати» з швидким набором.
- Оновлені адреси й актуальні телефони.
7. Відсутність безпеки і захисту даних
У гонитві за швидким запуском легко забути про безпеку. А марно: навіть базовий блог про створення сайтів може стати мішенню для ботів чи спамерів. Вразливості в реєстраційних формах, стара версія движка чи банальна відсутність SSL-сертифіката – серйозний ризик для власника і користувачів.
Що варто зробити обов’язково:
- Підключити SSL-сертифікат (https).
- Регулярно оновлювати CMS, плагіни й шаблони.
- Використовувати складні паролі й двофакторну авторизацію.
- Налаштувати резервне копіювання даних.
Ігнорування безпеки – помилка, яку виправити завжди дорожче, ніж запобігти.
Висновок
Ідеальний сайт не народжується за чітким чек-листом. Він зростає з уваги до деталей – і до людей, для яких він створюється. Коли улюблена кав’ярня перетворюється на зручний онлайн-простір, де все логічно, повільного завантаження немає, а діалог із власником – простий і швидкий, тоді й справжня залученість клієнтів стає реальністю. Дивіться на сайт очима майбутнього гостя: кожна дрібниця має значення, а виправити помилку на старті – завжди легше, ніж виправдовуватись пізніше.
