Зміст:
- Чому без ТЗ не обійтися: реальна картина
- Ключові елементи технічного завдання на розробку сайту
- Що має містити гарне технічне завдання
- Покрокова інструкція: як написати ТЗ на розробку сайту
- Крок Формулюємо цілі та задачі
- Крок Визначаємо цільову аудиторію
- Крок Описуємо структуру та навігацію
- Крок Вказуємо функціонал та інтеграції
- Крок Описуємо дизайн-бачення
- Крок Контент та особливості наповнення
- Крок Технічні вимоги та терміни
- Типові помилки при складанні технічного завдання
- Чек-лист для складання ефективного технічного завдання
- На що ще варто звернути увагу
- Висновок
Ви точно знаєте це відчуття: ідея для сайту вже давно крутиться в голові, думки мчать навипередки, а тут ще менеджер або розробник ставить одне просте (наче) питання: «А технічне завдання у вас є?» І на цьому креативна ейфорія обривається. Замість драйву — розгубленість. З чого почати? Що потрібно врахувати, щоб підрядник зрозумів не лише вашу ідею, а й приховані очікування? Спробуємо розібратися, як скласти круте технічне завдання на створення сайту – таке, яке не залишить питань ні замовнику, ні розробникам, ні майбутньому маркетологу.
Чому без ТЗ не обійтися: реальна картина
Технічне завдання на сайт – це не просто сухий перелік функцій чи сторінок. Це – місток між вашою ідеєю та її якісною реалізацією. Уявіть: замовили сайт-візитівку, а вийшов багатосторінковий каталог. Або хотіли стриману кольорову гаму, а отримали поєднання кислотних відтінків зі шрифтом розміром із заголовок газети. Причина більшості факапів у веб-розробці – саме нечітке ТЗ.
Навіть якщо ви вперше стикаєтеся з розробкою сайту, варто приділити ТЗ час і увагу. Інакше ризикуєте отримати не той функціонал, не той дизайн і ще місяць перемовин та доопрацювань.
Ключові елементи технічного завдання на розробку сайту
Збираючись сформулювати технічне завдання для створення сайту, важливо не ігнорувати дрібниць. Нерідко дрібна деталь – шрифт, тип форми чи навіть структура меню – стає «головним болем» на стадії верстки.
Що має містити гарне технічне завдання
- Мета та цілі проєкту. Чому ви вирішили створити сайт? Чи це корпоративний сайт, чи лендинг для акції, чи великий інтернет-магазин? Чітка відповідь на це питання формує вектор розробки.
- Аудиторія. Хто ваші відвідувачі – молоді мами чи керівники бізнесу? Від цього залежить логіка подачі інформації, дизайн та функціонал.
- Структура ресурсу. Перелік сторінок, меню, підрозділів. Наприклад: Головна, Про компанію, Каталог, Контакти.
- Функціональні можливості. Форми зворотного зв’язку, реєстрація, кошик, фільтри, пошук, інтеграції з CRM чи поштовими сервісами.
- Вимоги до дизайну. Побажання щодо кольорів, шрифтів, приклади сайтів-референсів, обмеження з корпоративного стилю.
- Контент та його особливості. Хто відповідальний за наповнення: замовник чи розробник? Чи потрібні адаптивність, мультимовність, спеціальні модулі?
Можна спростити структуру, оформивши орієнтовний шаблон ТЗ. Але пам’ятайте: важливішою за шаблон є зрозумілість кожного пункту для виконавця.
Покрокова інструкція: як написати ТЗ на розробку сайту
Той, хто хоч раз брався за складання технічного завдання, знає, що магії тут мало. Не буде чарівної палички, яка перетворить скупі побажання на чіткий документ. Проте є алгоритм, що допоможе рухатися без хаотичних стрибків.
Крок 1. Формулюємо цілі та задачі
Для чого створюється сайт? Чи це старт нового бренду, чи оновлення старого ресурсу? Наприклад, мережа кав’ярень хоче сайт з онлайн-замовленнями, щоб розвантажити кол-центр і збільшити лояльність клієнтів. Таке формулювання допоможе не забути про онлайн-кошик чи інтеграцію з системою доставки.
Порада: Запишіть коротко основну ідею сайту мовою користувача.
Крок 2. Визначаємо цільову аудиторію
Від профілю відвідувача залежить усе – від стилю текстів до розміру кнопок і кольорової палітри. Якщо це молодь 16-25 років, сайт має бути динамічним, із яскравими деталями. Якщо адвокати чи бухгалтери – навпаки, спокійний дизайн і структурованість.
Типова помилка – «Наш сайт для всіх». У такому разі він не сподобається нікому.
Крок 3. Описуємо структуру та навігацію
Складайте карту сайту. В ідеалі – намалюйте просту схему зі стрілочками. Чим деталізованіше буде структура, тим менше форс-мажорів на етапі верстки.
Приклад:
- Головна
- Про нас
- Послуги (з розбивкою)
- Відгуки
- Контакти
Крок 4. Вказуємо функціонал та інтеграції
Розробникам потрібна конкретика: чи має бути калькулятор цін, чат-бот і модуль підписки на новини? Чи потрібна інтеграція із соцмережами або Google Maps для відображення адреси?
Корисно зробити список функцій з розбивкою:
- Обов’язкові (без них сайт не працює)
- Додаткові (бажані, але не критичні)
- В майбутньому (можуть з’явитися пізніше)
Крок 5. Описуємо дизайн-бачення
Обирайте референси – приклади сайтів, які вам подобаються (або категорично не подобаються). Додавайте посилання. Зазначайте, який стиль, гама, типографіка вам близькі. Уникайте розмитих формулювань: «сучасний дизайн», «гарний вигляд». Краще – «пастельні кольори, великі кнопки, мінімум анімацій».
Крок 6. Контент та особливості наповнення
Чітко пишіть: контент готуєте ви чи підрядник? Якою мовою має бути сайт? Чи потрібен переклад, чи всі тексти надає замовник? Зважайте на фото, відео, інфографіку.
До речі: якщо плануєте запускати рекламу, раджу відразу закласти можливість додати мета-теги, SEO-блоки, UTM-мітки в кнопки та посилання.
Крок 7. Технічні вимоги та терміни
Важливо визначити:
- Чи обов’язково сайт має бути адаптивним?
- На яку CMS (WordPress, OpenCart, самопис) робити?
- Який дедлайн?
Навіть якщо здається, що це – очевидно, зафіксуйте письмово.
Типові помилки при складанні технічного завдання
Навіть детальний документ може «збуксувати», якщо не уникати типових промахів. Ось топ-помилок, які зустрічаються найчастіше:
- Бажання «зробити як у Apple», але без розуміння, що за цим стоїть ціла команда дизайнерів і маркетологів.
- Відсутність пріоритетів: усе важливо, усе потрібно «ще вчора».
- Формулювання «на ваш розсуд» там, де потрібна конкретика.
- Відсутність контактної особи від замовника для уточнень.
Ці дрібниці забирають час, призводять до неправильних рішень і, врешті-решт, до розчарування замовника.
Чек-лист для складання ефективного технічного завдання
Щоб нічого не упустити, скористайтеся коротким чек-листом із ключових пунктів ТЗ:
- Мета сайту – навіщо він потрібен?
- Хто ваша цільова аудиторія?
- Яка структура ресурсу: список сторінок, логіка меню?
- Які основні і додаткові функції?
- Яке бачення дизайну: кольори, шрифти, приклади?
- Хто займається контентом?
- Які особливі технічні вимоги?
- Терміни, бюджет, контактна особа для питань.
На що ще варто звернути увагу
Часто забувають про оптимізацію під мобільні пристрої, майбутню підтримку та можливість масштабування. Якщо, наприклад, зараз магазин невеликий, але є плани на оптовий напрям чи додаткові мови – зафіксуйте це вже зараз.
Ще одна важлива річ – постійна комунікація між замовником та розробником. Питання з’являються завжди, але якщо головні пункти ТЗ узгоджені, решта – питання нюансів, а не принципових розбіжностей.
Ось кілька речей, які варто прояснити на етапі ТЗ:
- Яка технічна підтримка потрібна після запуску?
- Чи плануються A/B-тести?
- Як відбуватиметься передача доступів та документації?
Висновок
Технічне завдання – це не бюрократична формальність. Це інструмент, який економить нерви, час і гроші. Зрозумілий і структурований документ – запорука того, що сайт втілить саме ваші ідеї й очікування, а не уявлення третьої особи. Витратьте трохи більше часу на деталізацію зараз, і невдовзі отримаєте не лише сайт «як хотіли», а й задоволення від процесу. І пам’ятайте просту істину: чіткі очікування – половина успіху будь-якого проєкту.
